Mini Kreş
Teslimat ve İade Şartları
Son güncelleme: 19.04.2026
1. Hizmet Teslimi
Mini Kreş fiziksel ürün satmamaktadır. Hizmetlerimiz dijital olarak (SaaS — Yazılım Hizmeti) sunulur. Bu nedenle fiziksel teslimat/kargo söz konusu değildir.
Ödeme onaylandıktan hemen sonra satın alınan paket hesabınıza otomatik olarak tanımlanır. Sistem paneline (minikres.com/login) kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yaparak hizmetten yararlanmaya başlayabilirsiniz. Aktivasyon en geç 5 dakika içerisinde tamamlanır; gecikme durumunda lütfen info@minikres.com adresine bildiriniz.
2. Fatura
Ödemenizi takiben fatura, sistemde kayıtlı e-posta adresinize elektronik ortamda (e-Arşiv) gönderilir. Fatura düzenlenmesi için gerekli bilgileri kullanıcı panelinden güncelleyebilirsiniz.
3. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerde tüketici cayma hakkını hizmetten yararlanmaya başlamadan önce kullanabilir. Hizmetin ifasına başlanıldığı andan itibaren cayma hakkı kullanılamaz. Bu kural Mesafeli Satış Sözleşmesi m.5'te de yer almaktadır.
Buna ek olarak aşağıdaki durumlarda iade yapılabilir:
- 14 gün ücretsiz deneme: Satın alma öncesi 14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz deneyebilirsiniz; kart bilgisi istenmez. Deneme süresi sonunda paketi satın almak ya da hesabınızı kapatmak tamamen sizin seçiminizdir.
- Yıllık pakette cayma: Yıllık ödeme yapıp hizmete hiç başlamadıysanız ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; kullanmadığınız döneme ait bedel iade edilir.
- Teknik bir hizmet eksikliği/arızası: Mini Kreş tarafından giderilmesi mümkün olmayan ve 72 saat içinde çözülemeyen bir kesinti/arıza yaşandığında, etkilenen dönem için pro-rata iade yapılır.
- Yanlış çift ödeme: Sistem hatası nedeniyle birden fazla tahsilat yapıldıysa, fazla çekilen tutar iade edilir.
4. İade Talebi Nasıl Yapılır?
- info@minikres.com adresine "İade Talebi — [Fatura/İşlem No]" konu başlığı ile e-posta gönderin.
- E-postada: ad-soyad, kayıtlı e-posta, ödeme tarihi, ödenen tutar ve iade sebebini belirtin.
- Başvurunuz 5 iş günü içerisinde incelenir; onaylandığında aynı ödeme kartına 14 iş günü içinde iade edilir (iyzico süreci + banka kesintileri dahil).
5. Aidat ve Kreş Hizmeti Ödemeleri
Mini Kreş altyapısı üzerinden kreşlerin velilerden tahsil ettiği aidat/kayıt ödemelerine ilişkin iade süreci; ilgili kreşin kendi iade politikası ve kreş-veli arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir. Bu tür iade talepleri için öncelikle çocuğunuzun kayıtlı olduğu kreş yönetimine başvurmanız gerekir. Mini Kreş yalnızca ödeme altyapısı sağlamaktadır.
6. İletişim
E-posta: info@minikres.com
Site: minikres.com